Bon Sens – программа, помогающая значительно сократить брак на производстве
Для снижения брака выпускаемой продукции на предприятии, вводится система технического контроля, основными функциями которой являются:
- входной контроль материалов, полуфабрикатов, и комплектующих поступающих на предприятие;
- контроль качества технической и сопровождающей документации;
- операционный контроль качества и параметров изделия в процессе изготовления;
- приёмочный контроль готовых изделий;
- учёт и анализ дефектов.
Виновники брака несут за него материальную ответственность, согласно «Положению о дисциплинарных взысканиях». Форму наказания определяет лицо, составляющее «Извещение о браке». Все мероприятия, связанные с устранением брака, должны выполняться внепланово и в кратчайшие сроки. Для устранения брака, все участвующие службы обязаны найти резерв времени, с целью сохранения утверждённого ранее графика выполнения работ. Все затраты, возникшие в процессе устранения брака, ложатся на отдел, сотрудники которого его допустили.
Приказ вступает в силу с _________________. Ответственными лицами по выполнению данного приказа являются сотрудники предприятия, указанные в приложении №1; №2.
Приложение №1
Прохождения заказа на производстве наружной рекламе
1. Дизайн-студия.
Постановка задачи на дизайн, с учётом особенностей заказа и требований клиента
Распределение работы в студии с обсуждением особенностей заказа и требований клиента (допускается совместное обсуждение с привлечением менеджера, дизайнера, главного дизайнера, представителя техотдела, а так же, в исключительных случаях, представителя заказчика).
Промежуточный контроль в процессе дизайна
Промежуточный контроль дизайна проводится главным дизайнером студии. Основной задачей промежуточного контроля, является выявление погрешности в дизайне на стадии разработки.
Экспертиза дизайна перед передачей его в отдел продаж
Диагностика проводится главным дизайнером на предмет соответствия заявке (бриф), требованиям, предъявляемым к визуализации (фотомонтаж) и презентации дизайна.
2. Отдел продаж.
Экспертиза документации (заявка на расчёт стоимости) перед передачей в техотдел
Экспертиза документации проводится руководителем отдела продаж, перед передачей в техотдел и предполагает диагностику, сформированного менеджером технического задания, на наличие полной информации об изделии (параметры изделия, основные материалы, технические особенности), а так же наличие фотографии объекта, на которой предполагается проводить монтаж изделия (полный ракурс, предоставляющий полную информацию об особенностях предстоящего монтажа + фотография, непосредственно, места монтажа в фронтальном ракурсе и в перспективе + фотомонтаж и масштабный макет).
3. Технический отдел.
Постановка задачи на расчёт стоимости и составление сметы, с учётом особенностей заказа
Распределение работы в техотделе проводится руководителем технического отдела, с обязательным обсуждением особенностей заказа и требований клиента (допускается совместное обсуждение с привлечением технического директора, сметчика, инженера-конструктора, нач. производства, менеджера, дизайнера, главного дизайнера, а так же, в исключительных случаях, представителя заказчика).
Экспертиза стоимости, сметы и технической документации перед передачей их в отдел продаж
Экспертиза сметы проводится техническим директором, перед передачей сметы в отдел продаж, на соответствие техническому заданию. Основной задачей экспертизы является анализ применяемых в расчёте технологий, материалов, тарифов, торговых наценок, транспортных расходов, стоимости услуг субподрядных организаций и т. д.
4. Отдел продаж.
Экспертиза документации перед передачей в производство
Экспертиза документации проводится руководителем отдела продаж, перед передачей в производство и предполагает диагностику, сформированного менеджером электронного бланка заказа, на наличие полной информации об изделии (параметры изделия, основные материалы, технические особенности), а так же наличие фотографий объекта, на которых предполагается проводить монтаж изделия (полный ракурс, предоставляющий полную информацию об особенностях предстоящего монтажа + фотография, непосредственно, места монтажа в фронтальном ракурсе и в перспективе + фотомонтаж, масштабный макет + наличие прикреплённой к заказу калькуляции).
5. Технический отдел.
Экспертиза документации перед передачей на производство
Экспертиза документации проводится сметчиком выполнявшим расчёт стоимости, перед передачей в производство и предполагает диагностику, сформированного менеджером электронного бланка заказа, на соответствие составленной смете и рабочим чертежам (параметры изделия, основные материалы, технические особенности).
6. Производство.
Экспертиза документации перед передачей в цех
Экспертиза документации проводится начальником производства наружной рекламы перед передачей в цех и предполагает диагностику, сформированного менеджером электронного бланка заказа, на наличие полной информации об изделии (параметры изделия, основные материалы, технические особенности), а так же наличие фотографий объекта, на которых предполагается проводить монтаж изделия (полный ракурс, предоставляющий полную информацию о особенностях предстоящего монтажа + фотография, непосредственно, места монтажа в фронтальном ракурсе и в перспективе + фотомонтаж, масштабный макет + наличие прикреплённой к заказу калькуляции).
Диагностика и корректировка требуемых материалов, комплектующих и инструментов
Диагностика материалов наличия их на складе. Диагностика проводится сразу же по поступлению бланка заказа на производство. Корректировка материалов, заложенных в смету, может проводиться начальником производства наружной рекламы, в случае возникшей производственной необходимости. Произведённая корректировка не должна влиять на качество и внешний вид, а так же сроки изготовления изделия. В случае необходимости замены основных материалов, таких как профиль, лицевая панель, световая арматура требуется обязательное согласование с менеджером отдела продаж, ведущего данный заказ.
Подготовка сопроводительной документации (бланк заказа, чертежи, акт сдачи) при передаче в цех
Подготовка сопроводительной документации проводится начальником производства наружной рекламы и предполагает распечатку бланка заказа, масштабного макета, фотомонтажа, чертежа и акт приёмки передачи, с последующей их передачей в цех.
Промежуточный цеховой контроль параметров изделия и качества изготовления
Контроль качества технических узлов, конструкций, полуфабрикатов и отдельных деталей. Контроль осуществляется бригадиром или руководителем участка в момент передачи в смежный производственный отдел или приёмки со смежного производственного отдела. В процессе диагностики, в обязательном порядке, проверяются все основные технические параметры, указанные в сопроводительной документации, такие как размер, соосность, диагональ, а так же качество крепления, сварки, наличие перекосов, царапин, заломов и т. д.
Тестирование готового изделия перед отгрузкой заказчику или монтажом
Тестирование проводится мастером технологом производства наружной рекламы, а в случае его отсутствия — начальником производства, на соответствие качеству и техническим параметрам, указанным в сопроводительной документации. В процессе проверки качества изделия, необходимо учитывать особенности предстоящего монтажа, эксплуатации и сервисного обслуживания, а так же требований техники безопасности. Особое внимание необходимо обратить на качество засветки световых изделий, с обязательным стендовым тестированием. В процессе диагностики, так же в обязательном порядке, проверяются все основные технические узлы изделия, качество крепления, сварки, наличие перекосов, царапин, заломов и качество упаковки изделия.
Тестирование изделия по завершению монтажа
Тестирование проводится бригадиром монтажной бригады перед сдачей представителю заказчика. При необходимости, к тестированию могут привлекаться менеджер отдела продаж, руководитель отдела продаж, мастер-технолог производства, технический директор, начальник производства. В процессе тестирования, проверяется соответствие изделия параметрам и внешнему виду, указанным в сопроводительной документации, аккуратности выполнения работы (швы, видимые крепежи). В обязательном порядке, проверяется яркость и равномерность засветки изделия, а так же соответствие требованиям техники безопасности. По завершению тестирования, изделие сдаётся представителю заказчика с последующим заполнением и подписанием акта приёма сдачи изделия.
Ведение журналов поступивших рекламаций и замечаний, возникших в процессе изготовления
Журнал ведётся мастером технологом наружной рекламы и представляет собой подборку извещений о браке, с последующим их анализом. На основании полученного анализа, проводятся профилактические мероприятия, направленные на предупреждение брака в будущем.
7. Отдел продаж.
Ведение журналов поступивших рекламаций и замечаний от клиентов и менеджеров
Журнал ведётся руководителем отдела продаж и представляет собой подборку извещений о браке, с последующим их анализом. На основании полученного анализа, проводятся профилактические мероприятия, направленные на предупреждение брака в будущем.
Приложение №2
Прохождения заказа на фрезерном участке.
1. Отдел продаж.
Разработка технологической карты, применительно к фрезеровке
Разработка технологической карты на фрезеровку проводится репрографом. Технологическая карта представляет собой электронный файл, учитывающий особенности станка, фрезы и материала, на котором проводится фрезеровка.
Экспертиза технологической карты, применительно к фрезеровке перед передачей на производство
Экспертиза технологической карты проводится руководителем отдела продаж пред передачей в производство и предполагает диагностику параметров изделия, соответствие их сопроводительной документации и требованиям заказчика.
2. Производство.
Экспертиза документации перед передачей на фрезеровку
Экспертиза документации проводится начальником производства перед передачей в цех и предполагает диагностику, сформированного менеджером электронного бланка заказа, на наличие полной информации об изделии (параметры изделия, основные материалы, технические особенности).
Диагностика и корректировка требуемых материалов, комплектующих и инструментов
Диагностика материалов наличия их на складе. Диагностика проводится сразу же по поступлению бланка заказа на производство. Корректировка материалов, заложенных в смету, может проводиться начальником производства, в случае возникшей производственной необходимостью. Произведённая корректировка, не должна влиять на качество и внешний вид, а так же сроки изготовления изделия. Замена материала для фрезеровки, в обязательном порядке, должна быть согласована с руководителем магазина «Рекламист»
Подготовка сопроводительной документации (бланк заказа, чертежи) при передаче на фрезеровку
Подготовка сопроводительной документации проводится начальником производства и предполагает распечатку бланка заказа, масштабного макета, с последующей передачей на фрезеровку
Экспертиза технологической карты, перед фрезеровкой
Экспертиза технологической карты проводится фрезеровщиком, пред передачей фрезеровки и предполагает диагностику электронного файла, параметров изделия, соответствие их сопроводительной документации и требованиям заказчика
Тестирование готового изделия перед отгрузкой
Тестирование проводится мастером технологом производства, а в случае его отсутствия начальником производства на соответствие качеству фрезеровки, обработки торцов, швов и техническим параметрам, указанным в сопроводительной документации. Особое внимание необходимо обратить на внешний вид изделия, на котором не допускаются сколы, царапины, вмятины и т. д.
Ведение журналов поступивших рекламаций и замечаний, возникших в процессе изготовления
Журнал ведётся мастером технологом и представляет собой подборку извещений о браке, с последующим их анализом. На основании полученного анализа, проводятся профилактические мероприятия, направленные на предупреждение брака в будущем.
3. Отдел продаж.
Ведение журналов поступивших рекламаций и замечаний от клиентов и менеджеров
Журнал ведётся руководителем отдела продаж и представляет собой подборку извещений о браке, с последующим их анализом. На основании полученного анализа, проводятся профилактические мероприятия, направленные на предупреждение брака в будущем.
