Що таке гарантійний термін на доопрацювання програми?

На індивідуальні доопрацювання ми представляємо гарантію 6 місяців від дати відправлення оновлення по індивідуальній доробці. Виходячи з нашого досвіду цього часу більш ніж достатньо для повної перевірки зробленого доопрацювання.

Гарантія – зобов’язання усунути виниклі з вини розробника проблеми в роботі програми, але при дотриманні наступних вимог:

  • Відповідність претензії замовника умовам технічного завдання, яке описано в комерційній пропозиції на доопрацювання програми.
  • Коректна експлуатація програмного забезпечення відповідно до інструкції, яка була приведена в інформаційному листі з оновленням.
  • Відсутність самостійного втручання замовника в програмне забезпечення.
  • Підтвердження того, що збій стався з вини розробника, а не пов’язаний з діями користувача.

Після закінчення гарантійного терміну – претензії з доопрацювання не приймаються.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(5 голосів, в середньому: 5 із 5)