На індивідуальні доопрацювання ми представляємо гарантію 6 місяців від дати відправлення оновлення по індивідуальній доробці. Виходячи з нашого досвіду цього часу більш ніж достатньо для повної перевірки зробленого доопрацювання.
Гарантія – зобов’язання усунути виниклі з вини розробника проблеми в роботі програми, але при дотриманні наступних вимог:
- Відповідність претензії замовника умовам технічного завдання, яке описано в комерційній пропозиції на доопрацювання програми.
- Коректна експлуатація програмного забезпечення відповідно до інструкції, яка була приведена в інформаційному листі з оновленням.
- Відсутність самостійного втручання замовника в програмне забезпечення.
- Підтвердження того, що збій стався з вини розробника, а не пов’язаний з діями користувача.
Після закінчення гарантійного терміну – претензії з доопрацювання не приймаються.
