Формирование и управление клиентской базой – это один из элементов успеха для каждого бизнеса.
Особенно это касается производственных компаний, стремящихся не только сохранять текущих заказчиков, но и расширять свою базу клиентов. В условиях, когда каждый покупатель может стать долгосрочным партнером, использование инструментов для эффективного управления взаимодействиями с клиентами становится частью стратегии развития. Интегрированная CRM-система от Bon Sens на базе Odoo поможет вам не только автоматизировать процессы взаимодействия с заказчиками, но и сделать их более прозрачными, удобными и эффективными.
Встроенная CRM-система в Odoo автоматизирует главные процессы работы с покупателями. Например, когда поступает новый лид, система автоматически создает новый контакт или находит существующее в базе. Это позволяет избежать дублирования записей и упрощает дальнейший процесс работы с клиентами. Для наших партнеров это означает эффективное использование времени, поскольку информация систематизируется автоматически.
Также удобная функция – автоматическое подключение имеющихся контактов к новым запросам. Это обеспечивает непрерывность работы с покупателями и позволяет вести полную историю их взаимодействия с вашей компанией.
CRM решение от Bon Sens позволяет сохранять всю историю взаимодействий с заказчиками. Вся информация – звонки, переписка, коммерческие предложения – доступна в одном месте, что значительно облегчает управление взаимодействиями. Менеджеры могут в любой момент вернуться к предыдущим контактам и быстро найти необходимые данные, что особенно важно для поддержания долгосрочных отношений с клиентами.
Дополнительно система позволяет разделять базу на покупателей и поставщиков, что облегчает управление различными типами контактов и позволяет сосредоточиться на конкретных группах для более производительной работы.
Для улучшения контроля работы с клиентской базой в системе реализована функция информационной ленты изменений. В ней сохраняется полная история изменений в контактах, позволяющая руководителям и менеджерам видеть все действия и взаимодействия с заказчиками в реальном времени. Эта лента помогает отслеживать каждый шаг и вовремя реагировать на возможные проблемы.
Кроме того, система может отправлять автоматические сообщения менеджерам о событиях, связанных с контактом. Например, когда с покупателем было проведено взаимодействие, менеджер сразу получает сообщение, позволяющее держать руку на пульсе и не пропускать важные моменты в сотрудничестве с клиентами.
Интегрированная CRM-система от Bon Sens обеспечивает полный контроль над процессами формирования и управления клиентской базой. От автоматизации работы с лидами до хранения истории взаимодействий и отправки автоматических сообщений менеджерам — система помогает упростить и ускорить процессы, делая их более прозрачными и удобными. Это решение создано для того, чтобы ваш бизнес мог более эффективно обрабатывать лиды, повышать качество обслуживания и строить долгосрочные отношения с заказчиками.
Мы понимаем, что у каждой компании есть свои уникальные потребности. Поэтому система от Bon Sens не только использует базовые модули Odoo, но и доработана для обеспечения максимального удобства и эффективности. Наши специалисты готовы внедрить решения с учетом ваших потребностей или предоставить доступ к инструкциям для самостоятельного внедрения.
Если ваш бизнес нуждается в тщательном управлении клиентской базой — свяжитесь с нами для обсуждения возможностей!
Задайте питання менеджеру
Задавайте ваші питання і ми зв’яжемося з вами для їх обговорення.