программное обеспечение для современных производителей
Управление запросами
Эффективно управляйте запросами как внутри компании, так и при взаимодействии с постоянными клиентами.
Группировка и контроль задач
Группируйте задачи по видам деятельности, разбивайте их на этапы, назначайте ответственных лиц и контролируйте исполнение с помощью модуля Запросы.
Оптимизируйте выполнение задач вашей командой внутри компании и в работе с заказчиками
Для эффективного выполнения задач, возникающих в процессе работы организации или сотрудничества с заказчиками, удобно использовать модуль Запросы. Он позволяет разбить задачи на этапы, назначить ответственных на каждом из них, а также проследить сам процесс выполнения. Вы можете просматривать свои задачи и ваших подчиненных с помощью канбана или списка, а также сортировать по категориям, типам и т.д.
Настройте систему под ваши персональные требования
Перед началом работы Администратор системы настраивает категории запросов, присущих именно вашей компании. Далее в этих категориях прилагаются соответствующие типы, теги и т.д. Это необходимо для дальнейшей работы пользователей.
Выполняйте задачи эффективно и удобно
При создании новой задачи обязательно выбрать категорию и тип, а далее система будет подсказывать пользователю последовательность этапов выполнения данного запроса. После того как задача создана, указываем исполнителя. В случае необходимости или различные этапы выполняют несколько исполнителей, запросы можно перенаправлять. В этот момент система отправит на почту следующему ответственному исполнителю уведомление о назначении задачи. В объекте содержится информация о задаче, можно указать, сколько времени на выполнение предоставляется, и предельный срок завершения. Стандартной и полезной функцией будет возможность прикрепить файлы к запросу. При выполнении каждого задания – запустите таймер, а в конце остановите время и укажите результат, вся эта информация будет автоматически зафиксирована в журнале времени запроса. Если сложная задача, а для ее решения необходимо подключить другой отдел, создается Подзапрос, с теми же функциями, что модуль Запросы, но таким образом можно отразить привлечение всех необходимых отделов и сотрудников.
Анализируйте Запросы компании, их выполнение или отмену
Анализ выполнения или причины отмены задач – важный элемент управления, контроля и планирования деятельности компании. Вы можете использовать для этого удобные сводные таблицы или блок-схемы.
Запросы автоматизируют ваши бизнес-процессы, позволяя обрабатывать запросы клиентов быстро и с минимальными усилиями. Это инструмент, помогающий оставаться впереди конкуренции.
Модуль «Запросы» в Odoo позволяет автоматизировать процесс приема и обработки запросов клиентов. Он интегрируется с CRM и продажами, обеспечивая бесшовное взаимодействие между отделами. Модуль позволяет создавать шаблоны ответов, отслеживать статусы запросов и анализировать эффективность обработки. Это увеличивает удовлетворенность клиентов и упрощает работу менеджеров, позволяя сосредоточиться на принципиальных задачках. Этот модуль полезен для компаний, желающих систематизировать процессы обработки запросов и улучшить сервис, создавая лучшие условия для клиентов.
Задайте вопрос
Задавайте ваши вопросы, и наши специалисты свяжутся с вами для их обсуждения.
Clear Filters
